Necklace Builder
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Want to be charmed?
Be Charmed is a way to build your own unique multi charm necklace! Choose your chain, choose your charms, and add to cart! A ton of ways to be charmed!
IMPORTANT- for a visually appealing custom necklace design, we recommend the larger charms in the center and the smaller charms on the sides. In addition, choosing an odd number of charms, such as 3,5,7 or 9, will help maintain an aesthetic balance.
INSTRUCTIONS- When choosing charms select by clicking on it and deselect with a click to move on to the next charm. This will make sure your are not choosing two charms that overlap in one category. Unless this is what you want! There is a summary section where it will show you the charms that were chosen. Make sure it is correct before adding to cart.
Lastly, please take a picture of your design for reference in case we need to contact you by email. Our customer support email is customercare@shopillari.com if you have any issues or questions.
Please allow 2 days for orders to be fulfilled, email us for immediate changes within 24 hours.
Chains are 16 inch with 2 inch extension. They are made with 18k gold PVD plated stainless steel. Charms are made from 18k gold PVD stainless steel, or freshwater pearls or gemstones.
DISCOUNT CODES can be added at checkout.
Garantía
1 año de garantía para nuestras joyas. Garantía de 3 meses para nuestros clips. Consulte las preguntas frecuentes para obtener más detalles.
Envío
Dentro de los Estados Unidos
El envío nacional es gratuito en todos los pedidos superiores a $75. Envío de menos de $75, la tarifa de envío se calcula al finalizar la compra.
Envío internacional
Envío internacional gratuito en pedidos superiores a $200. No incluye derechos de aduana ni impuestos que usted deberá pagar una vez que llegue a su país. Consulte las preguntas frecuentes para obtener más detalles.
Todos los paquetes internacionales se envían DDU (derechos e impuestos no pagados), lo que significa que estas tarifas no están incluidas en el precio de los productos comprados en nuestro sitio web. Es su responsabilidad pagar estas tarifas para poder recibir su paquete. No podemos informar las cantidades de lo que estos sentimientos pueden ser, si corresponde. Recomendamos comunicarse con la oficina de aduanas de su país para conocer los cargos y tarifas estimados en paquetes provenientes del extranjero.
Instrucciones de cuidado
¡HAZ QUE DURE!
Guarde las joyas en un lugar seco o en un lugar oscuro lejos de la luz solar directa.
Aunque nuestras joyas son resistentes al agua, trate de evitar largos períodos de exposición al agua. Si lo hace, lave las joyas con agua y jabón y séquelas después.
Evite el contacto directo con productos químicos agresivos.
Evite el contacto directo con perfumes o cremas.
Utilice un paño de limpieza de joyas con regularidad.
Quítate las joyas antes de dormir para evitar daños o accidentes.
Por último, ¡usa tus joyas Illári con frecuencia! Los aceites naturales de la piel ayudarán a mantener brillante su plata esterlina. Es una forma de evitar que la plata esterlina se empañe en lugar de dejarla sin usar.
Preguntas frecuentes
Envío
Una vez que procesemos su pedido, entregaremos su paquete entre 1 y 2 días en el centro de envío. A partir de ahí, el pedido generalmente se envía a nivel nacional en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Enviamos con USPS o UPS para pedidos nacionales o internacionales. Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se envíe su pedido. ILLARI no cubre retrasos o daños relacionados con el clima o pérdida del envío cuya entrega se confirma. Asegúrese de que su dirección sea correcta durante el proceso de pago. Si nos devuelven el producto, se emitirá un crédito en la tienda o un reembolso en la forma de pago original, y no cubre los costos de envío.
Devoluciones / Cambios
Devoluciones
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Tenga en cuenta que los clientes deben ser responsables de pagar los costos de envío de devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, y en su embalaje original. También necesitará el número de pedido o el comprobante de compra. Tenga en cuenta que, por razones de higiene, los pendientes no se pueden devolver.
Para iniciar una devolución, contáctenos en customercare@shopillari.com
Si se acepta su devolución, se lo notificaremos por correo electrónico. Empaquete adecuadamente el artículo en un sobre de burbujas (preferiblemente el mismo sobre en el que se envió) y devuélvalo a la dirección proporcionada en el correo electrónico.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Por motivos de higiene los pendientes son venta final. Los artículos en liquidación o parte de una venta son definitivos y tampoco se pueden devolver. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 1 a 2 semanas. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en customercare@shopillari.com
Cancelación y reserva
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
ILLARI tiene una política de no cancelación una vez que el pedido ha comenzado a procesarse. Sin embargo, podemos proporcionar crédito en la tienda. ¡Envíenos un correo electrónico para más información!
POLÍTICA DE PREVENTA
Aceptaremos pedidos por adelantado solo si el producto tiene una gran demanda. Pero, la disponibilidad del producto es sólo una estimación y puede tener retrasos.
Garantía
ILLÁRI ofrece una garantía de un año en artículos de precio regular comprados en nuestro sitio web. Las joyas están garantizadas al consumidor/comprador original contra roturas o mal funcionamiento en condiciones de uso normal debido a defectos de material o mano de obra. La garantía queda anulada si el producto ha sido sometido a un mal uso o ha sido alterado por cualquier persona. Repararemos o, a nuestra discreción, reemplazaremos cualquier joyería defectuosa con el mismo modelo o uno comparable una sola vez. Los artículos de VENTA FINAL , como piezas de Venta de muestra o aquellos marcados en la descripción del producto como "VENTA FINAL", no están bajo garantía y no pueden repararse ni reemplazarse.
Nuestras pinzas para el cabello tienen una garantía de 3 meses por rotura involuntaria o resorte defectuoso. No incluye artículos perdidos o robados. Si tienes dudas sobre tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo y ¡te ayudaremos!
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